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Telefonia fixa e móvel lidera reclamações em 2009 PDF Imprimir E-mail
Escrito por PassosNews Siga no twitter.com/Passos_News   
09/03 - 09:03 - O Procon de Passos divulgou no final da semana passada um ranking com as 229 empresas que foram cadastradas no procon da cidade devido algum tipo de reclamação do consumidor. No segmento de telefonia a líder de reclamções foi a OI, antiga telemar. Já no ramo financeiro o banco BMG liderou a fila das empresas que mais geraram reclamações.
Ouça aqui trecho da entrevista concedida pela Coordenadora do Procon de Passos Dr. Claudia de Oliveira à Rádio Globo falando sobre o ranking.



No segmento de prestação de serviços a empresa Brastel apareceu em primeiro, no setor de Vendas/garantia, Casas Bahia foi a mais citada. Já no setor de celulares e eletrodomésticos a LG liderou as reclamações e nos serviços de provedor de internet e TV a cabo apareceu a Mastercabo.

A listagem mostra também quantos problemas foram solucionados pela empresa ou não.



Cadastro Anual de Reclamações Fundamentadas/2009

PROCON MUNICIPAL DE PASSOS

Empresa
Número de Reclamações
Atendeu
Não Atendeu
 Telefonia Móvel e Fixa
 
 
 
Tim Nordeste S.A
26
20
06
OI Celular e Fixo
55
41
14
Telemig Celular
01
01
-
Vivo
26
18
08
Claro
07
04
03
Embratel
03
03
-
Telesp
01
01
-
 Serviços Públicos
          
 
 
SAAE
04
03
01
CEMIG
09
05
04
Cartões de Crédito/Bancos/
Consórcios
 
 
 
Banco Pine
03
02
01
Banco do Brasil
07
07
-
Credicard
04
04
-
Banco BMG S/A
30
27
03
Banco Intertmedium
02
02
-
BV Financeira
32
28
03
Unicard
03
03
-
Banco Finasa
17
16
01
Banco Triangulo
01
01
--
Banco Itaú
16
14
02
Fininvest
03
03
-
Cartoes Caixa
01
01
-
Banco Credibel S/A
08
04
04
Caixa Econômica Federal
02
02
-
Citicard
05
03
02
Banco Bradesco
03
02
01
Banco Panamericano
22
15
07
Luiza Cred S/A
01
01
-
Sifra Card
03
02
01
Banco BVA
01
01
-
Banco Real
03
-
03
Banco Ibi
04
03
01
Itau Card
04
03
01
Banco Safra
02
02
-
 Banco Pecunia
01
01
-
Tribanco /Supercompras/Farmaplus
01
01
-
Bradesco Cartões
07
05
02
Banco HSBC Bank Brasil S/A
03
02
01
Banco Santander
02
02
-
Banco Unibanco
06
04
02
Banco Bonsucesso
12
10
02
Ação Acessória
01
01
-
Operator
01
-
01
Hoepers S/A
01
01
-
Losango
03
03
-
Banco Cruzeiro do Sul
02
01
01
Banco Daycoval
06
06
-
Banco Credicard Citi
03
02
01
Banco Cacique
02
01
01
Cia Itau Leasing Arrend.Merc
01
-
01
Consórcio Cem
01
-
01
Banco Fiança
01
01
-
Omni Financeira
01
01
-
Banco Wolkvagem
01
01
-
Ponto Cred
02
02
-
Porto Seguro Cartões
01
-
01
Banco Semear
01
-
01
Cardif do Brasil Seguros
01
-
01
Consorcio Nacional Honda
01
01
-
Indiana Seguros
01
01
-
Banco BMC
03
03
-
Mapfre Seguros
01
01
-
Mult Marcas Consórcio
01
-
01
Luiza Ouro Mastercard Flex
01
01
-
Consórcio Nacional Luiza
01
01
 
Icatu Hartf
01
-
01
Banco BGN
01
01
-
Capemisa
01
-
01
Carrefour Visa
01
01
-
 Vendas/Garantia
 
 
 
Ponto Frio
05
03
02
Casas Bahia
16
14
02
Magazine Luíza
12
11
01
Rodrigo Veículos
06
02
04
Casa Cybelar
01
01
-
Lojas Edmil
03
03
-
Avon
01
-
01
Linda e Bela
01
-
01
Honda
01
01
-
Ricardo Eletro
01
01
-
Garantia Plus
01
01
-
Garantech
04
04
-
Supermercado são Francisco II
01
01
-
Supermercado Tonin II
01
01
-
Argumento  Móveis e Decoração
02
-
02
For Men Comércio Varejista de Roupas
01
-
01
Shop da Bateria
01
-
01
R.Pisos,Forros e Revestimentos
03
02
01
Mix Telecom
01
01
-
Katucha Calçados
01
01
-
Sorveto
01
01
-
Olympus Optical do Brasil
01
01
-
Tem Tudo
01
01
-
Valle Colchões Valle do Aço
01
-
01
Só Colchões
01
01
-
Mobi Sport
01
01
-
Drogaria São Geraldo
01
01
-
MSV Mult Serv Vidros
01
01
-
Mercado Livre
01
01
-
Casas Pernambucanas
01
01
-
Casa Central Parabólicas
03
02
01
Sitrack Ltda
01
01
-
Cia da Foto
01
-
01
Word Companhy
01
-
01
Mirage
01
01
-
Mundo Sat
01
01
-
Organizaçao familiar Santa Rita
01
01
-
Serralheria queiroz
01
-
01
Aon Warranty Services do Brasil Ltda
01
01
-
Colombo
01
01
-
Ronaldo Importados
01
01
-
Janelão Portas e Janelas
01
01
-
Interlar
01
01
-
Tec Frio
01
01
-
Ortobon
03
03
-
Motos Ave
01
01
-
Shop Time
04
04
-
Alvorada Pneus
01
-
01
104 Magazine
01
-
01
Torre Cell
02
02
-
BF Utilidades Domesticas
01
01
-
Erre Erre com. Loc Filmes
01
-
01
Afran Comercio de Materiais Eletrónicos Ltda.
01
-
01
West Coast
01
01
-
Eletrozema
01
01
-
Argumento On line
01
-
01
Minas Tintas
01
01
-
Pito Pitô
01
01
-
Mega Store
01
01
-
Loja Joao Molevade
01
-
01
Farol
01
01
 
Positivo
02
02
-
Luana Calçados
02
02
 
Supermercado Sao Jeronimo
01
-
01
M N Videos Fotos e decoraçao
01
-
01
R D Magazine electrodomésticos Ltda.
01
01
-
Brasil TV Shop
01
-
01
H Buster do Brasil Ind.e Com.Ltda
01
01
-
Minas Moto Ltda
01
-
01
Sundow Motos
02
02
-
Poly Tintas
01
-
01
Oregon Scientific
01
01
-
H P Brasil
02
02
-
Prestação de Serviços
 
 
 
Tellistas Comunicaçoes On line
03
03
-
Classitel Editora de Listas Ltda
03
03
-
Editora Três
04
04
-
Wottohms Telecomunicações
03
03
-
Class neg
01
01
-
Brasil Book Editora
01
-
01
Brastel
05
03
02
8º Cartorio de Protesto  
02
01
01
Telembratel
01
01
-
LTVM Brasil
01
01
-
Art & Artes Estudio Fotográfico
01
01
-
Imobiliaria Expansão 
01
01
-
Bradesco Saúde S/A
01
-
01
AOC do Brasil Emvision Ind
01
-
01
Freitas Decorações
01
01
-
Tabelionato de Protesto
01
-
01
Tres Comercio de Publicação Ltda
01
01
-
Grupo Catho on line
01
01
-
Ediclass Editora de Listas
01
01
-
Intelbras
01
-
01
Eletrônica São Jorge
01
01
-
Atlântico fundos de investimentos
01
-
01
Entel listas e Guias.
01
01
-
Larca Acessoria
01
01
-
Sistema de segurança Garra
01
01
-
Editora Abril
02
02
-
EPCOM
01
01
-
Unimed
01
01
-
Int.Masters Publishers
01
01
-
Editora Escala
01
01
-
Santa Casa Saúde
01
-
01
3 M Veiculos
01
01
-
Giga Shopping
01
01
-
Stopplay
01
-
01
Auto Escola Vencer
01
-
01
Beka Informática
01
01
-
Upitime Consultants.
02
02
-
Embralistas
01
-
01
Auto Escola Metrópole
01
-
01
Aguas Quente Resorts
01
-
01
Polimport  Com.e Exp Ltda
01
01
-
9º Cartorio de Protesto
01
01
-
Divibox
01
-
01
Ediclass
01
01
-
Telelistas
01
01
-
Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
01
01
-
Editora Abril
01
01
-
Viação Unipenha
01
 
01
Serralheria Queiroz
01
01
-
Cursos Livres/Escolas
 
 
-
FESP
04
04
 
Fundação Waldemar Barnsley Pessoa
01
-
01
Aparelhos Celulares/Eletrodomésticos
 
 
 
Nokia do Brasil Tecnologia
12
12
-
LG Eletronics
16
16
 
-
Motorolla
04
04
-
Sony  Ericsson
12
11
01
Sansumg
04
04
-
Brastemp
02
02
-
Semp  Toshiba
02
02
-
Black and Decker
01
01
-
Sharp do Brasil
01
-
01
Dako
01
01
-
Latina
02
02
-
Eletrolux
02
01
01
Atlas
01
01
-
Panasonic
02
01
01
Philips da Amazonia
02
02
-
Walita
01
-
01
Tramontina
01
01
-
Britania
01
01
-
Gama
02
02
-
Consul
02
01
01
Suggar
05
05
-
GE
01
-
01
Provedor Internet/ TV a Cabo
 
 
 
Master Cabo
08
06
02
UOL
02
02
 
Minas Net
03
03
-
IG
01
01
-
Pessoa Física
01
01
-
 
 
 
 

 

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